A imobiliária responsável por administrar meu imóvel tem sido negligente. Quais ações posso tomar contra essa falta de profissionalismo?
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É sempre uma boa ideia tentar resolver os problemas diretamente com a imobiliária.
Uma comunicação clara sobre o que está acontecendo e te incomodando, e as soluções desejadas pode, muitas vezes, solucionar a questão sem a necessidade de medidas mais drásticas.
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Conselho que te dou é documentar todas as suas interações com a imobiliária, incluindo e-mails, mensagens de texto e anotações de conversas telefônicas.
Esses registros podem ser úteis caso você precise provar suas tentativas de resolver os problemas.
Além disso, dá uma verificada no contrato de locação ou qualquer acordo de serviço para entender as obrigações da imobiliária.
Isso pode ajudar a identificar se ela realmente está falhando com suas responsabilidades.
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Se os problemas persistirem, você também pode apresentar uma reclamação formal junto a órgãos de defesa do consumidor ou conselhos regionais de corretores de imóveis, que podem agir como mediadores e aplicar sanções à imobiliária.
E em casos mais graves, você pode entrar com uma ação judicial contra a imobiliária para exigir reparação pelos danos sofridos.
Mas o ideal é consultar um advogado antes de tomar qualquer medida extrema, assim você garante que está no seu direito!
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Publicar avaliações sobre suas experiências também pode pressionar a imobiliária a resolver o problema.
E o Conselho Regional de Corretores de Imóveis (CRECI) é responsável por regular a atividade dos corretores de imóveis e pode te orientar sobre seus direitos e como agir.
Além do Procon que também pode te ajudar nessa situação.
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